{"id":61190,"date":"2026-08-12T16:45:29","date_gmt":"2026-08-12T19:45:29","guid":{"rendered":"https:\/\/municipalidadpucon.cl\/?p=61190"},"modified":"2026-08-12T16:45:29","modified_gmt":"2026-08-12T19:45:29","slug":"historico-apoyo-al-turismo-booking-com-exigira-en-pucon-controles-formales-a-alojamientos","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/municipalidadpucon.cl\/?p=61190","title":{"rendered":"Hist\u00f3rico apoyo al turismo: Booking.com exigir\u00e1 en Puc\u00f3n controles formales a alojamientos"},"content":{"rendered":"

La plataforma online incorpor\u00f3 nuevos requisitos para los alojamientos que se ofrecen en la comuna, incluyendo registro en SERNATUR, inscripci\u00f3n y patente municipal. La iniciativa busca reducir la oferta informal, prevenir estafas, otorgando mayor seguridad a los turistas.<\/strong><\/em><\/p>\n

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\u201cEsto es un gran paso para la industria del turismo de Puc\u00f3n, pero tambi\u00e9n de Chile. Y esto naci\u00f3 aqu\u00ed, en la comuna de Puc\u00f3n, y como alcalde estoy muy orgulloso de este grupo de empresarios que, con esfuerzo y sacrificio, lograron esta noticia de clase mundial\u201d. As\u00ed defini\u00f3 el alcalde de Puc\u00f3n Sebasti\u00e1n \u00c1lvarez el trabajo impulsado por la Municipalidad local con la empresa internacional Booking.com, plataforma de viajes que, desde agosto de este a\u00f1o, comenz\u00f3 a implementar medidas para avanzar en la identificaci\u00f3n de los alojamientos tur\u00edsticos que se ofrecen a trav\u00e9s de su sitio en la zona.<\/p>\n\n

Se trata de un proceso in\u00e9dito en Chile, ya que contempla la incorporaci\u00f3n progresiva de requisitos vinculados directamente con la normativa tur\u00edstica y municipal de este destino.<\/p>\n

Desde el 5 de agosto, Booking.com habilit\u00f3 en Chile un campo para que los anfitriones incorporen su n\u00famero de registro en SERNATUR (Servicio Nacional de Turismo) y comenz\u00f3 una campa\u00f1a para recordar a sus usuarios las obligaciones que deben cumplir.<\/p>\n

OBLIGACIONES Y CONSECUENCIAS<\/strong><\/p>\n

En una segunda etapa, actualmente en implementaci\u00f3n, la plataforma contempla tres campos obligatorios: registro en SERNATUR, inscripci\u00f3n en el Registro Municipal de Alojamiento Tur\u00edstico y n\u00famero de Patente Municipal.<\/p>\n

Seg\u00fan inform\u00f3 Booking.com al Municipio, \u201cquienes no ingresen la informaci\u00f3n requerida podr\u00e1n ser eliminados de la plataforma una vez que esta medida entre en vigor\u201d.<\/p>\n

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J\u00e9ssica Fern\u00e1ndez, presidenta de ASETUR A.G. de Puc\u00f3n calific\u00f3 esta confirmaci\u00f3n como \u201cuna inmensa noticia, porque esto reafirma nuestra convicci\u00f3n que tuvimos desde el inicio como gremios de alojamiento de una resoluci\u00f3n de la empresa m\u00e1s grande, que es Booking.com, de reconocer nuestra legalidad. No estamos pidiendo privilegios, estamos solamente pidiendo que se cumpla la normativa legal, y eso hoy d\u00eda Booking lo est\u00e1 reconociendo\u201d.<\/p>\nhttps:\/\/municipalidadpucon.cl\/wp-content\/uploads\/2026\/08\/Jessica-Fdez-Pdta-Asetur-AG-Pucon-valora-lo-inmensa-de-la-nocticia-de-Bocking.mp3<\/a><\/audio>\n

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SE BUSCA LA FORMALIZACI\u00d3N<\/strong><\/p>\n

El alcalde \u00c1lvarez detall\u00f3 que Booking, desde ahora, exigir\u00e1 a cualquier persona que quiera hacer una oferta de alojamiento tur\u00edstico tener el n\u00famero de registro de SENATUR, para lo cual deben categorizar su alojamiento. \u201cAdem\u00e1s, estas personas van a tener que registrarse en la Oficina de Turismo de Puc\u00f3n y, lo m\u00e1s importante, es que tienen que presentar su patente municipal\u201d, dijo el jefe comunal, quien agreg\u00f3 que empresas de departamentos o personas naturales, que trabajan en la actividad tur\u00edstica tendr\u00e1n que regularizarse, \u201cde lo contrario, lo que ha dicho la plataforma, es que van a ser eliminados de la plataforma Booking.com\u201d.<\/p>\nhttps:\/\/municipalidadpucon.cl\/wp-content\/uploads\/2026\/08\/Alcalde-Sebastian-Alvarez-menciona-los-requisitos-y-consecuencias-.mp3<\/a><\/audio>\n

J\u00e9ssica Fern\u00e1ndez insisti\u00f3 que \u201cel llamado es a formalizarse, que transitemos todos por la misma carretera. Nosotros, como gremio y como todos los gremios de alojamiento, no queremos ning\u00fan privilegio, solo cumplir la normativa y que los dem\u00e1s la cumplan tambi\u00e9n\u201d.<\/p>\nhttps:\/\/municipalidadpucon.cl\/wp-content\/uploads\/2026\/08\/Jessica-Fdez-llama-a-la-formalizacion-a-los-vinculados-con-el-turismo.mp3<\/a><\/audio>\n

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ROBUSTA LABOR<\/strong><\/p>\n

Esta hist\u00f3rica iniciativa surgi\u00f3 a partir de un trabajo desarrollado por el Departamento de Turismo Municipal, que investig\u00f3 experiencias internacionales de regulaci\u00f3n de alojamientos en destinos como Espa\u00f1a, Colombia, Costa Rica, Nueva York y El Chalt\u00e9n, en Argentina.<\/p>\n

Con todo, el Municipio elabor\u00f3 un informe t\u00e9cnico sobre las obligaciones que deben cumplir los alojamientos en Puc\u00f3n y all\u00ed comenz\u00f3 las gestiones con Booking.com para que las implementara en su app, llegando a su actual implementaci\u00f3n.<\/p>\n

Sobre la inscripci\u00f3n en el Registro Nacional de Servicios Tur\u00edsticos de SERNATUR, seg\u00fan la ley 20.423, es de car\u00e1cter obligatorio para los servicios de alojamiento tur\u00edstico en el pa\u00eds y, adem\u00e1s, es gratuita. Su objetivo es identificar la oferta formal y entregar mayores garant\u00edas a quienes contratan servicios tur\u00edsticos, normativa que -hasta ahora- no estaba siendo exigida por la app de reservas de alojamientos.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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